Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang pt3 untuk Malaysia

Kami membina pt3 dengan ketelusan sebagai teras — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur pengendalian data direka khusus untuk memenuhi keperluan anda sebagai pengguna di wilayah yang…

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
pt3 Rangka Undang-Undang pt3 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang yang dikemukakan di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan wakil kami mengenai terma atau dasar privasi. Tersedia setiap hari untuk wilayah yang disokong.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda melalui e-mel kepada pasukan khusus kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan segera.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan pt3 mengandungi jawapan kepada soalan biasa tentang terma penggunaan, prosedur pemadaman data dan hak akaun anda yang boleh didapati tanpa perlu log masuk.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Enam Cara pt3 Melindungi Anda

Kami menguruskan data anda dengan ketelitian penuh — daripada cara maklumat disimpan hinggalah ke prosedur pemadaman akaun.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman tapak.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun pt3. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman keselamatan akaun untuk perlindungan…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat.

Wakil Perlindungan Data

pt3 melantik wakil perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan serius berkaitan privasi atau pengendalian data…

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi pt3

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun di pt3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda pilih, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan dan mengendalikan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data anda melalui e-mel sokongan pt3. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan rekod dalam masa tujuh hari bekerja, mengikut undang-undang yang terpakai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian.

Hubungi pasukan sokongan pt3 melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data anda akan dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di pt3 tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping terma penggunaan pt3. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi syarat yang ditetapkan oleh pembekal tersebut.

Terma teras kami terpakai di semua wilayah yang disokong, namun beberapa peruntukan mungkin berbeza bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di negeri atau wilayah tertentu di Malaysia. Semak terma penuh yang tersedia dalam akaun anda.

Kami mengemas kini dasar privasi dan terma penggunaan apabila terdapat perubahan perundangan atau perubahan kepada cara kami mengendalikan data. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.